Δεκτή αγωγή κατά τράπεζας για ηλεκτρονική απατή – επιδίκαση αποζημίωσης σε βάρος τραπεζικού ιδρύματος
Σημαντική επιτυχία του δικηγορικού μας γραφείου αποτελεί η υπ’ αριθμ. 5638/2026 απόφαση του Μονομελούς Πρωτοδικείου Αθηνών, με την οποία έγινε εν μέρει δεκτή αγωγή εντολέων μας κατά τραπεζικού ιδρύματος, αναγνωρίζοντας ευθύνη της τράπεζας για πλημμελή τήρηση των υποχρεώσεών της ως προς την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών και την προστασία των πελατών της από περιστατικά ηλεκτρονικής απάτης.
Ειδικότερα, οι εντολείς μας υπήρξαν θύματα οργανωμένης ηλεκτρονικής απάτης μέσω αποστολής παραπλανητικών μηνυμάτων (smishing), με αποτέλεσμα να πραγματοποιηθούν μεταφορές σημαντικών χρηματικών ποσών από τους τραπεζικούς τους λογαριασμούς προς λογαριασμούς τρίτων προσώπων. Παρά το γεγονός ότι οι δράστες χρησιμοποίησαν τεχνικές εξαπάτησης και υποκλοπής στοιχείων πρόσβασης, το Δικαστήριο έκρινε ότι η τράπεζα δεν είχε λάβει όλα τα αναγκαία και πρόσφορα μέτρα ασφαλείας που επιβάλλονται από το ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο, ούτε είχε επιδείξει την απαιτούμενη επιμέλεια για την πρόληψη και αποτροπή τέτοιων περιστατικών. Το Δικαστήριο αναγνώρισε ότι η συμπεριφορά της τράπεζας συνέβαλε αιτιωδώς στην επέλευση της ζημίας των εντολέων μας και επιδίκασε αποζημίωση τόσο για την περιουσιακή τους ζημία όσο και για την ηθική βλάβη που υπέστησαν εξαιτίας της απώλειας των χρημάτων τους και της ταλαιπωρίας που ακολούθησε. Συγκεκριμένα, επιδικάστηκαν ποσά αποζημίωσης για τις παράνομες μεταφορές χρημάτων, καθώς και χρηματική ικανοποίηση λόγω ηθικής βλάβης υπέρ καθενός από τους ενάγοντες.
Η συγκεκριμένη απόφαση παρουσιάζει ιδιαίτερη σημασία, καθώς ενισχύει τη σύγχρονη νομολογία που αναγνωρίζει αυξημένες υποχρεώσεις στα πιστωτικά ιδρύματα αναφορικά με την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών και την προστασία των καταναλωτών από εξελιγμένες μορφές ηλεκτρονικής απάτης. Παράλληλα, επιβεβαιώνει ότι οι τράπεζες δεν απαλλάσσονται αυτομάτως από την ευθύνη τους επικαλούμενες αποκλειστικά τη δράση τρίτων επιτήδειων, αλλά οφείλουν να αποδεικνύουν ότι έχουν λάβει όλα τα ενδεδειγμένα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των πελατών τους.
Το δικηγορικό μας γραφείο διαθέτει εξειδικευμένη εμπειρία στην αντιμετώπιση υποθέσεων τραπεζικού δικαίου, ηλεκτρονικής απάτης και αποζημιωτικών αξιώσεων κατά πιστωτικών ιδρυμάτων, επιτυγχάνοντας ουσιαστική δικαστική προστασία και αποκατάσταση της ζημίας των εντολέων μας μέσω στοχευμένων και αποτελεσματικών νομικών ενεργειών.
